近日，戴斌院长应邀出席2022广东文化和旅游产业投融资对接会，并接受了南方日报、南方+记者专访，全文如下：

    近日，2022广东文化和旅游产业投融资对接会在广州召开，共吸引了全国19个省（市、区）的515个具有融资意向的文旅项目申报入库。与往届不同的是，今年省外项目（287个）首次超过省内项目（228个）。于全国旅游目的地而言，广东作为全国最大的客源地具有强大的吸引力。与此同时，申报项目中，不乏博物馆、文化产业园、体育旅游、自驾营地、医疗旅游、研学旅行、演艺娱乐、动漫游戏、智慧旅游、文创商品等泛文旅新业态，侧面反映出文旅行业边界的延展，文旅消费形态的迭代。

    旅游需求碎片化、旅游消费日常化、日常生活旅游化，这些新变化逐渐变成新常态。如何看待这些变化？作为经济增长的重要驱动力之一，文化和旅游消费该如何被进一步激活？在建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地的当下，如何善用消费的力量？中国旅游研究院院长戴斌日前接受南方日报、南方+记者专访，谈到了他的观察。

    谈消费变革

    南方日报、南方+：疫情发生的两年多来，旅游消费发生了哪些颠覆式的改变？

    戴斌：以前我们一讲旅游，就是讲资源、讲空间、讲地形地质地貌，如今随着全面小康社会的建成，旅游进入到老百姓的日常生活方式以后，旅游目的地就是主客共享的美好生活新空间。

    我们来广州当然要去广州塔，要去越秀山、白云山，可是我们想很多的年轻人来到广州，会去喝早茶，会被糖水、“消失的名菜”所吸引，会为广州的时尚所吸引。

    过去我们觉得旅游就是看山看水看风景，但其实旅游它是本身就是一种美好的生活方式，什么样的生活方式才能打动人？一定是幸福的、温暖的、高品质的。

    我经常说，天底下断没有说本地人生活得不幸福，却能让别人来感受它的美好。好的旅游目的地，一定是本地人生活得很开心，生活品质比较高，外地人也来与之共享。

    在这种情况下，游客到了哪里，文旅企业难道不应该跟到哪里吗？如果我们还固守“旅游业就是旅行社、酒店、景区”的观点，很有可能为行业所抛弃，因为不是资源定义旅游业、旅游业定义旅游者，而是旅游者定义旅游业。所以当旅游业进入全面发展的新阶段后，小康社会的生活需要、小众和社区的需求将成为产业及投资机构创新的机会所在。

    谈大湾区世界级旅游目的地建设

    南方日报、南方+：消费驱动形成的大湾区旅游目的地，有何独特性？

    戴斌：广州、深圳乃至整个珠三角地区的城市群，在旅游经济运行当中表现最大的不同在于消费驱动，这是最大的不同。

    广州、深圳等城市的商业形态非常完善，服务品质好，对客服务是平等的。所以我经常说，一个优秀的城市的服务，不是取决于你对强者服务的力度，而是对普罗大众服务的温度，有没有平等感，这个至关重要。

    而品质生活，离不开城市中千千万万与文旅相关的市场主体，包括餐饮、交通、住宿、商场等等。他们提供的优质服务和产品构成了美好生活所需。

    粤港澳大湾区的城市群，我认为生活品质普遍比较高，其文化底蕴、商业环境，以及开放的事业和平等的服务理念，是建设大湾区世界级旅游目的地的独特优势。

    谈对刚性需求的柔性管理

    南方日报、南方+：我们应该怎么看待后疫情时代的文旅需求，该如何进行合理的需求管理？

    戴斌：旅游消费是理解旅游经济的一把钥匙，这个钥匙打开以后，门里面是旅游权利。

    坦率地说，旅游权利的实现不是一蹴而就的，它取决于三个基本条件：一要有可自由支配收入，即老百姓有闲钱；二是有可自由支配时间，即老百姓有闲暇；三是要有政府鼓励的旅游消费意愿，即老百姓有闲心。具备了这三个条件，旅游权利才能得到实现，旅游消费才能够扩展开来。

    可以预见的是，未来不仅城市人口，还有农村农民，不仅青年人，还有社会各阶层的人们，都会加入到旅游发展进程中来。他们不仅是旅游从业者，也是旅游消费者。然而，面对旅游消费需求日益刚性化的趋势，三个约束条件并非一蹴而就，因此我们呼吁柔性管理。

    首先，将旅游的刚性消费价格降下来。比如国有重点景区门票价格的下调，目的就是将老百姓旅游的刚性支出降下来。

    其次，通过时间来调整消费，也就是我们要向现有的时间存量去要资源。发展夜间经济，就是延长消费时间的一种做法。另外，随着我们生命周期的延长，从青少年的研学旅行和学龄前儿童亲子旅游市场，向后延伸到老年旅游和无障碍旅游消费，打开新的市场视域窗口，一个个新兴旅游消费项目就会依次诞生。

    第三，对夏季和冬季时间的积极应用，通过季节轮换，拓展冰雪旅游、避暑旅游的消费空间。

    通过价格、时间、资源、产品等方面的调整，实现柔性管理，更好地满足人们对美好生活的刚性需求。